LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật pu88 – Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo ZaloPay VNPay, địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị khi bạn...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu tách biệt theo từng tầng bảo mậtXác thực hai yếu tố qua SMS hoặc emailChính sách xóa dữ liệu theo yêu cầu người dùng
pu88 Chính sách bảo mật pu88 – Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Những loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do cần thiết

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ với đội ngũ bảo mật nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi trả lời các yêu cầu về quyền riêng tư, cung cấp bản sao dữ liệu...

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền truy...
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu...
Trung tâm trợ giúp Phần bảo mật và quyền riêng tư chứa...
TÍNH MINH BẠCH

Các bước chúng tôi thực hiện để giữ chính sách rõ ràng và cập nhật

Chúng tôi công bố mọi thay đổi về chính sách bảo mật qua email và thông báo trên trang tài khoản trước ít nhất bảy ngày. Nhật ký...

Nhật ký phiên bản công khai

Mỗi lần sửa đổi chính sách được đánh dấu bằng số phiên bản, ngày tháng và tóm tắt thay đổi...

Thông báo trước thay đổi

Trước khi áp dụng quy định mới, chúng tôi gửi email đến tất cả tài khoản hoạt động trong ba...

Mã hóa đầu cuối

Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng TLS 1.3, ngăn chặn đánh...

Kiểm toán bảo mật định kỳ

Đội kỹ thuật bên thứ ba quét hệ thống mỗi quý để tìm lỗ hổng SQL injection, cross-site scripting và...

Quyền truy cập dữ liệu hạn chế

Chỉ năm thành viên đội bảo mật có quyền xem dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập được...

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu giao dịch được giữ năm năm để đối chiếu thuế và tranh chấp, dữ liệu đăng nhập giữ...

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Cách chính sách của chúng tôi xếp cạnh các trang pháp lý khác

Bạn sẽ thấy điều khoản dịch vụ tập trung vào quy tắc sử dụng tài khoản, chính sách cookie giải thích theo dõi phiên và quảng cáo, còn chính sách bảo mật...

01

Điều khoản dịch vụ

Quy định cách bạn sử dụng tài khoản, hành vi bị cấm như chia sẻ đăng nhập hoặc đặt cược tự động, và quy trình giải quyết tranh chấp. Không bao gồm chi tiết về dữ liệu nào được lưu trữ hay mã hóa – những nội dung đó nằm ở chính sách bảo mật hiện tại.

02

Chính sách cookie

Liệt kê cookie theo dõi phiên, cookie ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, và cookie từ công cụ phân tích bên thứ ba. Giải thích cách tắt cookie trong trình duyệt và ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập tự động hoặc khôi phục giỏ hàng chưa hoàn tất.

03

Thỏa thuận người dùng

Bao gồm các điều khoản về tuổi tối thiểu, giới hạn khu vực pháp lý và trách nhiệm khi tài khoản bị xâm nhập do lỗi bảo mật từ phía người dùng. Không đề cập quy trình thu thập dữ liệu – phần đó được trình bày chi tiết trong chính sách bảo mật.

04

Quy tắc chống gian lận

Mô tả cách chúng tôi phát hiện nhiều tài khoản từ cùng thiết bị, hành vi đặt cược đồng bộ hoặc sử dụng thẻ thanh toán trái phép. Dữ liệu địa chỉ IP và mã thiết bị được thu thập theo chính sách bảo mật nhưng được phân tích theo quy tắc này.

05

Hướng dẫn xác minh

Yêu cầu tải lên ảnh chứng minh nhân dân hoặc hóa đơn tiện ích khi rút số tiền lớn hoặc thay đổi phương thức thanh toán. Chính sách bảo mật giải thích cách ảnh được mã hóa, lưu trữ và xóa sau ba năm hoặc theo yêu cầu của bạn.

06

Chính sách bảo mật thanh toán

Chi tiết về cách MoMo ZaloPay VNPay chia sẻ mã giao dịch với chúng tôi, thời gian giữ hồ sơ đối chiếu và quy trình hoàn tiền khi giao dịch bị từ chối. Là phần mở rộng của chính sách bảo mật tổng thể nhưng tập trung vào luồng thanh toán.

07

Tuyên bố minh bạch

Công bố số lượng yêu cầu dữ liệu từ cơ quan pháp lý mỗi quý, số lượng tài khoản bị đóng do vi phạm chính sách, và số lần kiểm toán bảo mật trong năm. Không chứa dữ liệu cá nhân nhưng thể hiện cam kết tuân thủ được nêu trong chính sách bảo mật.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn trên pu88

Giao diện tài khoản hiển thị tóm tắt dữ liệu đã lưu, cho phép bạn tải xuống bản sao hoặc yêu cầu xóa từng mục. Mỗi...

Bảng điều khiển dữ liệu

Phần cài đặt tài khoản liệt kê từng loại dữ liệu – thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập, thiết bị đã lưu – kèm nút tải xuống JSON hoặc CSV. Bạn có thể xem dấu thời gian thu thập và mục đích sử dụng cho mỗi trường dữ liệu, giúp quyết định nên giữ hay xóa từng phần.

Xác thực hai yếu tố

Kích hoạt mã OTP qua SMS hoặc email mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác vùng thường dùng. Hệ thống gửi mã sáu chữ số có hiệu lực trong ba phút, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ do tấn công phishing hoặc keylogger.

Nhật ký hoạt động

Lưu trữ ba tháng lịch sử đăng nhập với địa chỉ IP, loại thiết bị, thời gian và trạng thái thành công hay thất bại. Bạn nhận cảnh báo qua email nếu phát hiện đăng nhập bất thường, kèm liên kết khóa tài khoản ngay lập tức và đổi mật khẩu trong vòng một phút.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Thay đổi email hoặc số điện thoại bất cứ lúc nào thông qua giao diện cài đặt, sau khi xác nhận bằng mã OTP gửi đến cả địa chỉ cũ và mới. Hệ thống ghi lại thời điểm chỉnh sửa và giữ bản sao cũ trong ba mươi ngày để khôi phục nếu thay đổi là do tấn công chiếm tài khoản.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Gửi yêu cầu xóa qua mục bảo mật, hệ thống yêu cầu xác nhận qua email và chờ bảy ngày trước khi thực thi. Trong thời gian chờ, bạn có thể hủy yêu cầu nếu đổi ý. Sau khi xóa, toàn bộ dữ liệu cá nhân bị ghi đè ba lần và không thể khôi phục.

Tùy chọn chia sẻ dữ liệu

Chọn có cho phép chia sẻ mã giao dịch với đối tác thanh toán để tối ưu tốc độ nạp rút, hoặc giới hạn chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết. Tắt tùy chọn này khiến giao dịch chậm hơn hai đến năm phút do phải xác minh thủ công, nhưng giảm số bên thứ ba tiếp cận dữ liệu của bạn.

Giải đáp về cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Vào phần bảo mật trong cài đặt tài khoản, chọn Tải xuống dữ liệu cá nhân. Hệ thống tạo tệp JSON chứa email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, nhật ký đăng nhập và thiết bị đã lưu. Tệp sẵn sàng trong năm phút và có hiệu lực tải trong 24 giờ trước khi bị xóa tự động.

Mã giao dịch và số tiền được chia sẻ với MoMo ZaloPay hoặc VNPay để xác nhận thanh toán, nhưng chúng tôi không gửi email hoặc số điện thoại của bạn cho đối tác thanh toán. Dữ liệu này chỉ được truyền qua kênh API mã hóa và không lưu trữ ở phía đối tác quá bảy ngày sau giao dịch.

Có, bạn xóa được nhật ký đăng nhập cũ hơn ba tháng, thiết bị đã lưu không còn dùng, và ảnh xác minh sau khi đã được phê duyệt. Email và số điện thoại không thể xóa riêng lẻ vì cần thiết để đăng nhập, nhưng bạn có thể thay đổi sang địa chỉ khác bất cứ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo từ khu vực pháp lý cho phép truy cập pu88. Một số quyền như xóa dữ liệu hoặc từ chối chia sẻ với đối tác có thể được mở rộng tùy theo luật bảo vệ dữ liệu địa phương, và đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn quyền cụ thể khi liên hệ.

Dữ liệu được giữ nguyên trong thời gian điều tra, thường từ bảy đến mười bốn ngày, để đội bảo mật xác minh hành vi và quyết định mở khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Nếu tài khoản được khôi phục, bạn truy cập lại toàn bộ dữ liệu cũ; nếu đóng vĩnh viễn, dữ liệu bị xóa sau ba mươi ngày kể từ quyết định cuối cùng.

Tắt xác thực hai yếu tố làm tài khoản dễ bị xâm nhập nếu mật khẩu bị lộ. Chúng tôi khuyến khích giữ bật và sử dụng tùy chọn Nhớ thiết bị này trong ba mươi ngày để giảm tần suất nhập mã OTP, cân bằng giữa bảo mật và tiện lợi mà không bỏ lớp phòng thủ quan trọng.

Chúng tôi gửi email thông báo trước bảy ngày kèm liên kết so sánh phiên bản cũ và mới. Trang chính sách hiển thị số phiên bản và ngày sửa đổi ở đầu trang, và bạn có thể đăng ký nhận thông báo qua SMS nếu muốn được cảnh báo ngay lập tức khi có thay đổi ảnh hưởng đến quyền truy cập dữ liệu.